1 - هل يمكنك شراء لي ما أريد من هاته المواقع ؟
* طبعا سنشتري لك من المواقع التي ندعمها الا المنتوجات المحظورة و التي يمنع دخولها من طرف الجمارك ,
2 - هل يمكنك شراء لي منتوج بقيمة 1 دولار ؟
* يمكننا شراء لك ما تريد حسب طريقة احتساب السعر .
3 - هل يمكننا شراء ثلاث منتوجات بفوائد واحدة ؟
* لا فكل منتوج نحتسبه لوحده فكل منتوج نشتريه لك لوحده ، مع بعض المساعدة طبعا.
4 - هل يمكنني شراء منتوج بالجملة ؟
* نحن لا نعارض ذلك و لكن الجمارك تعارض ، فلا يمكنك شراء اكثر من 3 في نفس المنتج .
5 - هل تقوم بالاحتيال علينا فسعر الدولار في الانترنت هو10DH !
* لا ذلك ليس السعر المعتمد فالسعر الواقعي هو الموجود في الخارج و حاليا هو 12DH و السعر في الانترنت مرتفع اكثر بسبب الاقتصاصات ، ونحن نشتري الدولار بذلك الثمن من الويب على اصدقاء معتمدين .
6 - ما هي الضمانات التي تقدمها لنا ؟
* الضمان هو على أداء واجبنا و مهمتنا ، و هي الشراء لك من الانترنت فأول ما تتأكد عملية الشراء تنتهي مهمتنا .
7 - هل نسترجع مالنا في حال لم يصل المنتوج ؟
* لا يمكنك استرجاع المال فانت دفعت لنا و نحن دفعنا للموقع ، و لا يمكننا معرفة حقيقة عدم توصلك بالمنتوج فهناك من يتوصل بها و يريد الاحتيال على الموقع ، إلا في حال توصلنا بإشعار من البائع بأن المنتج رجع و عادة يرجع قبل وصوله المغرب فقط ، وفي هاته الحالة البائع هو يرجع لنا و نحن نؤدي أمانتنا و نرجع لكم مالكم .
8 - هل يمكنني الدفع لك بعد توصلي بالمنتوج ؟
* لا طبعا فكل شيء واضح في السؤالين الاخيرين .
9 - من يضمن لي انك محل ثقة و انك لن تخدعني .
* موقع متجر Digital MA تابع موقع ''Digital Wireles'' ،وهو يحتوي على جميع معلوماتي رقم هاتفي إمايلي وجميع حساباتي هذا وحده يكفي كأكبر ضامن لك .
10 - هل تصل المنتجات سليمة ؟
* نعم ستصل سليمة لان المواقع تقوم بتغليفها جيدا ، و قد تجد العلب مفتوحة لان كل المنتجات تمر على فحص قبل دخول المغرب .
11 - متى ادفع للجمارك ؟
* عادة الجمارك و حسب نص القوانين ليس لها اي حق في اخذ اي مبلغ منك في منتوجات الاستعمال الشخصي ، فقط في حال تجازز سعر المنتج 500درهم في الايام العادية و1000في أيام ماقبل العيد او المناسبات فهنا تدفع حق الجمركي .
وأيضن نوعية المنتوج تأثر في ذالك والغرض من شرائه هل هو غرض تجاري ام شخصي.
أما عن النسبة التي ستدفعها سوف أترك لك رابط موقع الجمارك المغربية ورقم هاتفهم.
رابط التعرفة الجمركية : Tarif des droits de douane
مراكز الإتصال بمصلحة الجمارك القريبة من مدينتك : Direction Générale
الرقم الهاتفي الاخضر : 0801007000
مراكز الإتصال بمصلحة الجمارك القريبة من مدينتك : Direction Générale
الرقم الهاتفي الاخضر : 0801007000
12 - مذا لو احتجز الجمارك منتوجي :
* في أغلب الاحيان يتصلون بك على رقم الهاتف الذي اعطيته لنا ، او عندما تشاهد تأخر كبير تذهب الى اقرب مركز جمارك و تأخذ معك هوية تعريف لتسألهم عن المنتج ، و قد يتأخر المنتج ايضا بسبب نسيانها من طرف العملاء في خدمة .
13 - كم تدوم عملية الشراء ؟
* اول ما تدفع لنا ننتظر 24 ساعة لنتأكد من دخول المال لحسابنا و نقوم بعملية الشراء و نزودك بكافة المعلومات و تأكيد عملية الشراء .
14 - هل يمكنني الطلب ثم الدفع لاحقا ؟
* لا نقبل هذا فبمجرد طلبك لاي منتوج تدفع لنا في 24 ساعة القادمة ، لان سعر المنتوجات يتغير في المواقع و لا يمكننا تحمل تهاونك عن الدفع ، ثم بعد الدفع لنا تجد ان المنتوج تغير ثمنه و نصبح في مشاكل ، فهذا امر مرفوض تماما .
15 - أين سأتوصل بالمنتوج ؟
* هناك نوعين من التوصيل العادي و المدفوع الذي ننصح به لاصحاب المنتجات فوق 100$ فقط ، فالعادي سيصلك 'وصل' من بريد المغرب في العنوان الذي زودتنا به ، و بمجرد توصلك بـ' الوصل ' تسارع الى بريد المغرب و تعطيهم الوصل مع بطاقة التعريف و سيعطونك المنتوج .
اما عن النقل السريع المدفوع ، فيتصل بك السائق ليجلب لك المنتج مباشرة الى عنوانك .
16 - ما هي مدة الوصول ؟
* تختلف كذلك بين المدفوع و المجاني ، ففي النقل المجاني يصلك بين 7-35يوم ، و في المدفوع بين 7-15 ايام .
17 - لمذا تقول انك لا ترد لنا مالنا في حال ضياعه في المغرب ؟
اولا المواقع التي نتعامل معها هي بدورها تظمن لك فقط خدمتها و هي ارسال المنتوج الى المغرب ، ثانيا لا يمكننا التأكد انك حقا لم تتوصل بالمنتوج فمن يظمن لنا حقيقة الأمر ، و في نفس الامر بالنسبة للمنتوج الفاسد فقد يحدث شيء للمنتوج في اول ايام استعماله ثم يدعي البعض ان المنتوج وصل فاسد ، لذا هذا أمر مفروغ منه تماما .
18 - لمذا تقول انك لست مسؤول في حال حجز الجمارك المنتوج ؟
هذا لاننا نشتري لك باسمك و معلوماتك يعني انت الذي يجب ان تذهب الى الجمارك و تستفسر و بما اننا وضعنا منتوجات محظورة يعني اننا نظمن لك عدة الاحتجاز بنسبة كبيرة ، و لكن قد يطلبك الجمارك لتدفع اقتصاصات خاصة بهم و هذا امر نادرا ما يحصل .
19 - هل المنتوج الصيني معناه مقلد ؟
لا يا أخي فأعظم و اقوى الشركات التقنية موجودة في الصين و هو يعتبر بلد العجائب في هذا المجال ، و طبعا نحن نستغل عروض الشركات التنافسية الجديدة التي توفر لك منتوجات افضل بكثير مما هو في السوق المحلية و بسعر أقل .
20 - هل تقبل الدفع بالتقسيط ؟
لا نقبل هذا أبدا .
17 - لمذا تقول انك لا ترد لنا مالنا في حال ضياعه في المغرب ؟
اولا المواقع التي نتعامل معها هي بدورها تظمن لك فقط خدمتها و هي ارسال المنتوج الى المغرب ، ثانيا لا يمكننا التأكد انك حقا لم تتوصل بالمنتوج فمن يظمن لنا حقيقة الأمر ، و في نفس الامر بالنسبة للمنتوج الفاسد فقد يحدث شيء للمنتوج في اول ايام استعماله ثم يدعي البعض ان المنتوج وصل فاسد ، لذا هذا أمر مفروغ منه تماما .
18 - لمذا تقول انك لست مسؤول في حال حجز الجمارك المنتوج ؟
هذا لاننا نشتري لك باسمك و معلوماتك يعني انت الذي يجب ان تذهب الى الجمارك و تستفسر و بما اننا وضعنا منتوجات محظورة يعني اننا نظمن لك عدة الاحتجاز بنسبة كبيرة ، و لكن قد يطلبك الجمارك لتدفع اقتصاصات خاصة بهم و هذا امر نادرا ما يحصل .
19 - هل المنتوج الصيني معناه مقلد ؟
لا يا أخي فأعظم و اقوى الشركات التقنية موجودة في الصين و هو يعتبر بلد العجائب في هذا المجال ، و طبعا نحن نستغل عروض الشركات التنافسية الجديدة التي توفر لك منتوجات افضل بكثير مما هو في السوق المحلية و بسعر أقل .
20 - هل تقبل الدفع بالتقسيط ؟
لا نقبل هذا أبدا .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق